Naar de inhoud
BullNice

Elke Google-review beantwoord, in de toon van het restaurant

Gasten laten via een QR-kaartje een Google-review achter. Elke review krijgt automatisch een persoonlijk antwoord, ondertekend door het team van het restaurant.

  1. QR-kaartje
  2. Google-review
  3. AI
  4. Antwoord op Google

De situatie

Reviews op Google wegen zwaar mee als nieuwe gasten een restaurant kiezen. Een restaurant wil er dus veel, en wil op elke review reageren. Dat reageren is precies het werk dat in drukke weken blijft liggen.

Gasten om een review vragen werkt alleen als het makkelijk is. Zelf de reviewpagina zoeken in Google doet bijna niemand.

Wat we bouwden

Op tafel of bij de kassa staat een kaartje met een QR-code. Wie hem scant, komt direct op de plek waar je een Google-review schrijft.

Komt er een review binnen, dan schrijft AI een antwoord dat ingaat op wat de gast noemt: het gerecht dat opviel, de bediening, de porties. Het antwoord is geschreven in de toon van het restaurant, ondertekend door het team en wordt automatisch onder de review geplaatst.

Zo ziet het eruit

Een Google-review van een gast met daaronder het antwoord van DaVinci Rotterdam
Een echte review met het antwoord eronder, zoals het op Google staat. De naam van de gast is onherkenbaar gemaakt.

Zo werkt het

  1. Gast scant de QR-code

    Het kaartje op tafel brengt de gast in één stap naar de reviewpagina van het restaurant op Google.

  2. De review komt binnen

    Elke nieuwe review wordt opgepikt, met de sterren en de tekst van de gast.

  3. AI schrijft het antwoord

    Het antwoord gaat in op wat de gast noemt en is geschreven in de toon van het restaurant.

  4. Het antwoord staat online

    Het antwoord verschijnt onder de review, ondertekend door het team van het restaurant.

Wat het oplevert

  • Elke review krijgt een antwoord, ook in de drukste weken.
  • Antwoorden gaan in op wat de gast schrijft, niet een standaardtekst.
  • Een review achterlaten kost de gast één scan.

Speelt dit ook in jouw bedrijf?

Vertel welk werk nu tijd kost. Je krijgt binnen één werkdag antwoord van ons team, met een voorstel en een vaste prijs.

Vraag een gesprek aan

Meer cases

Alle cases